Alîkarî û piştevaniya xerîdar Orphek
Ez çawa dikarim bi Orphek re têkilî daynim ku li ser hilberek bipirsim an fermanek bidim?
Ew pir hêsan e! Tenê ji me re e-nameyê bişînin Contact@orphek.com
Orphek serbilind e ku hûn bi qezenckirina alîkariya karsaziyê re bibin!
Ger di derheqê yek ji çareseriyên me yên Ronahiya LED-ê de pirsek we hebe, Orphek Piştgiriya Teknîkî ya serhêl peyda dike, bersiva lêpirsînên ji çar aliyên cîhanê dide. Ji hûrguliyên teknîkî yên derbarê hilberan de; dayin, şandin û şopandina fermana weya kirîn (PO); ji bo sazkirin, parastin û çareserkirina pirsgirêka we ya Orphek Led Lighting Solution, em piştgirîya tevahî pêşkêşî we dikin.
Şêwirmend, nûner û hemî pisporên me yên ku di têkiliya pargîdanî-mişterî de têkildar in, pêşiyên xerîdar fam dikin û têne perwerde kirin ku ji pêwendiya yekem ve piştgirî û karûbarên kesane / xwerû peyda bikin. Em pêbawer in ku bi serfirazî bigihîjin hemî hêviyên xerîdarên xwe.
Min hilberek Orphek kirî û naha di derbarê yekîneya xwe de pirsên min hene. çi bikim?
Heke hûn pirsên têkildarî, tamîrkirinê yan pirsgirêkkirina kirina Orphek ya we ya we hene, ji kerema xwe anî Orphek prosedora alîkariyek standard heye ku divê hemî mişterên ku ji ber hilberên me kirîn.
Ji ber vê yekê, berî têkiliya me em amadekirin ku hûn li ser hilberê ku hilber kirina hilberên çend bingehîn bersîv bikin.
PÊŞÎ DIVÊ EM BIZANIN TU KÎ YE!
- Navê tam
- Navnîşan full
- Numreya telefonê ji bo têkiliyê.
DUYEMN, DIV EM HEMY TIT AB LI SER BELADY YN KU HN KU DIKIN ZANIN!
- Dîrok & cihê kirînê
- Modela û hejmara serial ya yekîneya Orphek
- Proof of purchase
- Kopiyek fatûreyê
- Proof of delivery in conditions
- Wêne an vîdyoya zirarê (kalîte û bala baş)
- Berfirehkirina zirarê.
Ez ne bawer im ku ez dizanim li ku derê jimareya rêzeya yekîneya xwe bibînim…
Li ser pişta hemû hilberên Orphek hûn dikarin hejmareke serialê bibînin, lê heger hûn pirsgirêk in ku hûn agahdariya agahdarî civandin, tenê ji me re bêjin, da ku em jî bi we re alîkarî bikin!
Çima pêdivî ye ku ez ewqas agahdarî bişînim?
- Ji ber berhemên Orphek têne şandin polîtîkayên garantiyê wekî her hilberek din li her bazarê li her devera cîhanê tê firotin.
- Ji ber Orphek 1000s yekîtiyên yekîtiyan difiroşin û em hewce dikin ku hûn alîkariya xwe bidin ku hûn ji we re bikin!
Ger ez ji we re bibêjim ku yekîneya min zirarê ye çima hewce ye ku ez wêne û vîdyoya zirarê ji we re bişînim?
- Zêdetir agahdariya ku me di derheqê yekîneya we de hebe dê hêsantir be ku em arîkariyê bidin we!
- Mîna doktorê we, em ê li we guhdarî bikin, lê em ê jî bixwazin ku li gorî pisporiya xwe ya teknîkî bigihîjin encamên xwe.
- Li gorî ezmûna me ya bi salan a ku piştgirî peyda dike, carinan xerîdar bi rastî rave nakin an ji me re nabêjin ka em çi hewce dikin ku em zanibin da ku em alîkariya wan bikin. Wêneyek hêjayî 1000 peyvan e!
- Ji ber ku em polîtîkayên xwe yên garantiyê dişopînin mîna ku divê her kes bike!
We yekîneya Orphek (ên) ji firotgehek herêmî, firoşgehek an firotgehek serhêl kirî?
Ger we hilbera xwe ji firoşgehek, firotgeha herêmî an firotgeha serhêl kirî - ji bo arîkariyê rasterast bi wan re têkilî daynin.
Belavkar, firoşyar û xwedan dikanên ku hilberên me hildigirin pêdivî ye ku ger hewce be ji bo veguheztinê hindiktirîn stokek yekîneyan/parçeyan bigirin. Di heman demê de ji wan tê xwestin ku piştgiriya teknîkî ji xerîdarên xwe re peyda bikin da ku bersiva pirsan bidin, rêberiyê bidin û di karanîna rast û domandina yekîneyên me de bibin alîkar.
Ger we, bo nimûne, têlefonek desta ya Nokia, televîzyonek Sony an amûrek din a elektrîkî kirî û naha ew nexebite hûn çi dikin? Hûn diçin dikana ku we lê hilber kirî an firoşyar an dikana serhêl ku we lê siparîşa xwe lê kiriye rast e? Hûn bi saziyên Sony yên li Japonê re têkilî nadin. Hûn gazî tesîsên Nokia li Fînlandiyayê nakin rast? Orphek ji teknolojiya firotanê ya marqeya din ne cûda ye.
Min têkilî bi wan re kir lê wan alîkariya min nekir, ÇI BIKIM?
- Orphek dê we bêçav nehêle! Lê heke we pêşî bi wan re têkilî nekiribe, em ê ji we re bibêjin ku hûn prosedûra standard a polîtîkayên meya garantiyê bişopînin.
- Divê pêşî bi wan re têkilî daynin, lê hûn jî dikarin di wextê xwe de bi me re têkilî daynin Contact@orphek.com
Ez li Fiji dijîm, ma ez jî piştgirî distînim?
Bê guman hûn dikin! Orphek hilberên xwe li çaraliyê cîhanê difiroşe. Ger hûn li Fîjî an cîhek din ê cîhanê dijîn mafê we heye û gava hewce be hûn ê piştgirî bistînin.
Ger li herêma we piştgiriyek me ya herêmî hebe hûn ê piştgiriya herêmî bistînin. Ger na, Navenda Piştgiriya Xerîdar û Alîkariya me dê di her kêliyê de ji we re bibe alîkar!
Ez ê kengê piştgiriya ku ez hewce dikim bistînim?
- Orphek ji hemî xerîdarên xwe re kanalek rast pêşkêşî dike ku daxwaza arîkarî û piştgirîyê bikin. Tenê bi rêya vê kanalê bi me re têkilî daynin hûn ê piştgiriya ku hûn hewce ne bistînin.
- Orphek ji bo xerîdarên ku diçin forum, rûpelên Facebook, sohbetên gelemperî, hwd… piştgirî nade ku ji hilberek xelet an jî ji ber nebûna arîkariya xerîdar gilî bikin. Mixabin, Orphek tîmek arîkarên medyaya civakî tune ku hemî û her forum an medyaya civakî, malper an sepanê bişopîne da ku hewl bide ku xerîdarên hewcedar bibîne. Em dikarin û xwe mecbûr hîs dikin ku alîkariya we bikin tenê heke we ji me re têkilî danî da ku arîkariyê bixwazin.
Xerîdarên Orphek bê guman sermayeyên me yên herî girîng in, ji ber vê yekê em 100% ji razîbûna wan ve girêdayî ne. Em di karbidestiya arîkariya xerîdar de veberhênan dikin ji ber ku xerîdarên me nirxek rastîn in!